Esta Política de Privacidad describe cómo Anaisis Clothing Catalogue (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando usted visita o usa nuestros servicios en www.anaisis.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
¿Qué información personal recopilamos?
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir: •
- Datos básicos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente, incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y permitirle publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promociones, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico o mensaje de texto, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales.
- Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la alimentación de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionarle servicios y publicitarse. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos dirige, nos solicita o da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (indicada con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
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Categoría |
Categorías de destinatarios |
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No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible a cualquier persona. No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elija poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se indique en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que cualquier información que nos envíe no esté segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial. El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirse de la venta o el intercambio o de la publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o que optemos por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Restricción del procesamiento: Es posible que tenga derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos indicados en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en nuestro Sitio.
No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información sobre usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le pediremos que proporcione pruebas de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.
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Contacto
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